Понятие «корпоративная социальная ответственность» (КСО, корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности) относится к практикам и политикам корпораций, которые призваны оказать положительное влияние на мир.
Корпоративная социальная ответственность — признание компанией своей ответственности по отношению ко всем заинтересованным сторонам, среди которых потребители, сотрудники, акционеры, население и окружающая среда а также принятие обязательств за последствия деятельности компании, включая экономические, социальные и экологические аспекты.
Простыми словами, корпоративная ответственность — это проявление организацией ответственности и действие таким образом, чтобы общество и окружающая среда развивались.
КСО тесно связана с концепцией «устойчивого развития», то есть организация, при осуществлении своей деятельности должна основывать свои решения не только на экономическом аспекте, например уровне прибыли или дивидендов, но также должна учитывать возникающие социальные и экологические воздействия исходящие из этих решений, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
КСО в действии обычно принимает форму программ благотворительности и волонтерских усилий, когда компании могут поддерживать свои сообщества, одновременно повышая узнаваемость бренда.
Условия успешной реализации стратегии ответственного бизнеса
Роль компании в обществе повысилась, в частности, за счет повышения чувствительности и заботы об окружающей среде и этических вопросах. Такие проблемы, как разрушение окружающей среды, ненадлежащее обращение с сотрудниками и производственные дефекты, которые причиняют неудобства или опасность для потребителей — первое, на что обращает внимание общественность, и что стало причиной краха многих бизнесов.
Для реализации программ корпоративной социальной ответственности компании должны иметь прочное место на рынке, чтобы помощь сообществу была оказана в достаточной степени, не вызвав при этом чрезмерной нагрузки на ресурсы компании. Широкая известность этих организаций также прививает чувство ответственности за установление отраслевых стандартов этичного делового поведения. Таким образом, КСО — это, прежде всего, стратегия крупных корпораций.
Компании, которые поддерживают инициативы в области корпоративной ответственности, могут следовать руководящим принципам, установленным Международной организацией по стандартизации. Хотя ISO 26000 помогает компаниям внедрять КСО, он предоставляет добровольные, а не обязательные стандарты, поскольку.
Выгоды программ КСО
В прошлом компании часто тратили деньги на общественные проекты, предоставляя стипендии и создавая социальные фонды. Они также часто рекомендуют и поощряют своим сотрудникам добровольно (в качестве волонтеров) принимать участие в общественных проектах, что напрямую улучшит репутацию компании и укрепит ее бренд.
Реализация может оказать значительное влияние на успех компании, включая следующие преимущества:
- Повышение морального духа сотрудников.
- Повышение лояльности клиентов.
- Улучшение публичного имиджа.
Поскольку потребители становятся все более экологически и социально сознательными, они с большей вероятностью будут поддерживать компании, которые демонстрируют аналогичные ценности.
Примеры корпоративной социальной ответственности
Компании могут участвовать в деятельности по КСО, в том числе делать пожертвования на социальные нужды, посещать благотворительные мероприятия или отправлять руководителей и сотрудников на волонтерские мероприятия в сообществе. Они также могут осуществлять долгосрочные усилия в области корпоративной социальной ответственности, такие как сокращение выбросов углекислого газа за счет улучшения производственных процедур и соблюдения этических норм в сфере труда.
В качестве примера можно взять Starbucks, приложившей множество усилий по созданию глобальной сети фермеров, найму беженцев, снижению воздействия продукции и расходных материалов на окружающую среду и привлечению сотрудников к общественной работе.
В чем разница между сознательным капитализмом и корпоративной социальной ответственностью
Хотя многие компании расширили свои инициативы в области корпоративной социальной ответственности, включая программы устойчивого развития, общество ожидает от предприятий большего. Сознательный капитализм является частью этого стремления к большей ответственности перед всеми заинтересованными сторонами.
Ниже приводится сравнение сознательного капитализма и корпоративной социальной ответственности (КСО), чтобы подготовить вас к руководству компаниями с учетом этих инициатив в области устойчивого развития.
Существенная разница между сознательным капитализмом и КСО заключается в том, что первый представляет собой более всеобъемлющий и целостный подход к отношениям между бизнесом и обществом. Сознательный капитализм уходит корнями в философию компании, тогда как программы КСО часто присоединяются к традиционным бизнес-моделям как отдельные объекты.
Сознательный капитализм работает не только на этические нормы ведения бизнеса, но и на создание новых ценностей для своих внутренних и внешних заинтересованных сторон.
В своей книге «Сознательный капитализм: освобождение героического духа бизнеса» Макки и Сисодиа объяснили, что сознательные компании не обязательно должны делать что-либо помимо обычных операций, чтобы быть социально ответственными, утверждая, что создание ценности для основных заинтересованных сторон по своей сути является социально ответственным. Однако сознательные компании часто реализуют инициативы в области КСО.
