1. Главная
  2. Маркетинг
  3. Как нейромаркетинг влияет на наши решения. Примеры использования

Как нейромаркетинг влияет на наши решения. Примеры использования

нейромаркетинг

Цель нейромаркетинга — выяснить, как работает мозг потребителей при взаимодействии с рекламными материалами, и использовать это понимание как для продвижения существующих продуктов, так и для разработки новых.

Нейромаркетинг – достаточно финансовоемкая область исследований, которая требует дорогостоящего оборудования для замеров: электроэнцефалографы, полиграфы, видеокамеры высокого разрешения, регистраторы скорости реакций – лишь малая часть из используемого оборудования и методов. До сих пор данная область исследований достаточно хаотична, однако выводы, полученные в них весьма ценны.

Как обойти фильтры сознания?

Один из самых древнейших приемов применения нейромаркетинга – это запах и внешний вид продуктов. Запах свежей выпечки и аромат кофе, красочные обертки – это «крючки», которые активируют самые древние механизмы нашего мозга. Тактильные ощущения, которые мы испытываем, используя дорогие изделия из кожи теперь вылились в выпуск смартфонов с кожаной задней крышкой. Однако существуют и более новые кейсы применения результатов исследований в области нейромаркетинга.

Исследователи из Университета Гранады, Испания решили выяснить, как способы оплаты, доступные на веб-сайте, влияют на доверие потенциальных покупателей, что является серьезной проблемой для интернет-магазинов

Исследование было сосредоточено на двух основных способах оплаты: PayPal и кредитные карты. Тридцать участников исследования делали простые онлайн-покупки, при этом активность их мозга регистрировалась с помощью МРТ.

Анализ результатов показал, что электронные платежи, воспринимаемые как небезопасные, активировали области мозга, связанные с отрицательными эмоциями, а платежи, воспринимаемые как безопасные, активировали области, связанные с предсказанием вознаграждений.

Согласно выводам этого исследования, потребители воспринимают PayPal как более безопасный, выгодный и эффективный способ оплаты. Напротив, кредитные карты активировали области, связанные с негативными и опасными событиями. Применение логичного вывода из данного исследования – необходимости внедрения разнообразных способов оплаты – значительно повысило конверсию многих интернет-магазинов.

Исследования в области нейромаркетинга хоть и затратны, но более эффективны по сравнению с традиционными. Так в одном из исследований постоянным потребителям шоколада были показаны изображения продукта и возможные вариации рекламных объявлений. Реакции мозга до, во время и после просмотра каждого изображения измерялись с помощью МРТ. Затем испытуемых попросили отсортировать изображения в соответствии с их предпочтениями.

Основываясь на всех этих данных, исследователи составили прогнозы продаж на основе опроса участников и на основе реакции мозга.

Затем продукт в течение недели демонстрировался вместе с рекламой в разных супермаркетах, чтобы сравнить фактические продажи и прогнозы. Самым успешным оказался вариант, основанный на активности мозга при просмотре рекламы, а наиболее неудачный — на основе ответов участников. Это еще раз доказало, что нейромаркетинг превосходит типичные методы исследования рынка при прогнозировании продаж.

Статьи по теме

Меню