1. Главная
  2. Маркетинг
  3. Маркетинг в сфере здравоохранения

Маркетинг в сфере здравоохранения

Маркетинг в сфере здравоохранения

Маркетинг в сфере здравоохранения — дело непростое. Но если бы это было легко, то этим бы занимались все. Каким бы ни был ваш продукт или услуга — если вы работаете в сфере здравоохранения и ищете советы по маркетингу в сфере здравоохранения, вам повезло.

Знаете ли вы, что есть несколько ключевых тенденций в области маркетинга в сфере здравоохранения на 2021 год, которые гарантированно обеспечат успех ваших маркетинговых усилий? 

Оптимизируйте свою маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения

Независимо от того, ведете ли вы индивидуальную практику или небольшую клинику с менее чем 100 сотрудниками, ваши услуги — это продукт, который вы пытаетесь продать. Сарафанное радио может не сработать. В конечном итоге вы остановитесь, и рост замедлится.

Чтобы деньги и новые пациенты постоянно поступали в ваш бизнес, вам нужна всесторонняя маркетинговая стратегия продуктов здравоохранения.

Начните с проведения аудита ваших услуг и продуктов. 

Помимо того, что вы знаете свой бизнес как свои пять пальцев, вы также лучше поймете, каких пациентов вам следует ориентироваться. В маркетинге это называется формированием «портрета клиента»; он должен быть одним из фокусов ваших маркетинговых усилий.

Начните с рассмотрения ваших текущих пациентов. Задайте себе простые вопросы: 

  • Кто мои пациенты?
  • Сколько им лет?
  • Сколько они делают?
  • Какая у них работа?
  • Что заставляет их выбирать мою клинику для решения своих проблем со здоровьем?
  • Как они платят за мои услуги?

Эти знания позволят вам разработать маркетинговую стратегию, которая действительно найдет отклик у вашей аудитории и принесет максимальную отдачу для вашего маркетингового бюджета. Например, если вы обнаружите, что у вас технически подкованная демографическая группа, вы можете подумать об инвестировании в мобильный маркетинг или разместить свою рекламу на платформах социальных сетей.

Однако успех маркетинговой стратегии вашей медицинской продукции во многом зависит от качества вашего веб-сайта. Ничто не приведет к вам новых пациентов быстрее, чем красивый веб-сайт, на котором четко указано, кто вы, что вы можете сделать для своих пациентов и где они могут вас найти.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг и образовательный контент — это самый разумный способ привлечь новых пациентов и клиентов для вашего медицинского бизнеса в 2021 году.

Дни размещения модных баннеров или всплывающих окон остались в 2000 годах. Мы должны сосредоточиться на маркетинге сегодняшнего дня — времени, когда контент является королем. Кроме того, с 20 процентами веб-пользователей, которые установили блокировщики рекламы в своих браузерах, вы выбрасываете деньги, вкладывая средства в размещение рекламы.

Неважно, в каком сегменте индустрии здравоохранения вы работаете. Повсюду существует одна простая реальность: у вас есть аудитория, которая может покупать ваши продукты или услуги. И эта аудитория выходит в интернет, чтобы обучиться, прежде чем взаимодействовать с продавцом и совершать сделки. Каждый пытается узнать что-то новое, особенно в сфере здравоохранения. Будь то советы и рекомендации о технологических достижениях, новые возможности диагностики или общие новости отрасли.

И именно здесь может прийти любой специалист по маркетингу в сфере здравоохранения, создавая потрясающий контент и спасая положение, показывая свой бренд нужной аудитории в нужное время.

Разработайте качественный веб-сайт

Убедитесь, что, когда потенциальные пациенты приходят на ваш сайт, в первую очередь проявляются ваши сильные стороны, какими бы особенными талантами и навыками они ни были. Включите высококачественные фотографии ваших лабораторий и палат, перечислите все полученные отраслевые награды и профессиональные членства. Обязательно подчеркните те преимущества, которые вы предлагаете, но которых нет у ваших конкурентов.

Если ваш медицинский веб-сайт не будет адаптирован для мобильных устройств в 2021 году, вы практически не получите органического трафика на веб-сайт своего медицинского бизнеса.

Google делает ставку на мобильные устройства, и пути назад уже нет. В 2018 году Google представил новые алгоритмы для результатов поиска в форме индексации с ориентацией на мобильные устройства. Проще говоря, Google решил показывать результаты поиска только на основе мобильной версии веб-сайтов, а не веб-версии. Таким образом, любая медицинская организация, у которой нет удобного для мобильных устройств веб-сайта, будет фактически исключена из всех результатов поиска, за исключением ключевых слов с их брендом (также называемых названием самой компании). 

Учитывая, что в теперь боле 50 процента веб-трафика приходилось на мобильные устройства, это изменение никого не должно удивить. И каждый маркетолог в сфере здравоохранения должен убедиться, что веб-сайт своей компании и подход к маркетингу в сфере здравоохранения разработаны и реализованы с ориентацией на мобильные устройства.

Видеомаркетинг

Видеомаркетинг — лучший канал для маркетологов в сфере здравоохранения, позволяющий укрепить доверие и повысить осведомленность о своем медицинском бизнесе в 2021 году.

Когда дело доходит до вовлеченности, мало что может сравниться с видео; Вот почему в прошлом телевизионная реклама была святым Граалем маркетинга и почему YouTube так успешен. И если вы не знали, Youtube — это не просто видеосайт. На самом деле это поисковая система.

Имея это в виду — как маркетологу в сфере здравоохранения вам действительно следует подумать о том, чтобы сделать видеомаркетинг в центре своего маркетингового плана на 2021 год.

Вкладывайтесь в омниканальное взаимодействие

Клиенты являются омниканальными, и ваши маркетинговые инициативы в области здравоохранения тоже должны быть такими. От онлайн-чата до контактных форм и заметного отображения бизнес-телефонных номеров — маркетологи в сфере здравоохранения должны побудить пациентов связаться с медицинскими предприятиями по всем доступным каналам.

Репутация в сети Интернет

Интернет-репутация может улучшить или разрушить ваш бизнес и маркетинговые усилия. Убедитесь, что вы контролируете повествование о том, что пользователи говорят о вашем медицинском бизнесе в Интернете. И при необходимости примите корректирующие меры.

Каждый раз, когда один из ваших врачей получает отрицательный отзыв на веб-сайтах, плохо освещается в прессе или, что еще хуже, ему предъявляют иск по поводу медицинской халатности, репутация вашей больницы также страдает.

Не нужно быть гением маркетинга, чтобы понять, что больницы со слабой или сомнительной репутацией привлекают меньше пациентов.

Ваша репутация в сфере здравоохранения в Интернете крайне важна для общего успеха вашего бизнеса. Даже если у вас есть лучший продукт, если ваша компания имеет менее звездную репутацию в Интернете, вы вряд ли сохраните аудиторию или создадите конверсию.

Разработайте эффективный план медицинского маркетинга в социальных сетях

Нет ничего постыдного в том, что один из ваших сотрудников посвящает пару часов в неделю управлению вашей бизнес-страницей в Facebook и ВКонтакте. Возможно, они продвигают ваши услуги, отвечают на комментарии и делятся контентом, который, по их мнению, может понравиться вашей аудитории.

Хотя это отличное место для начала, этого недостаточно, чтобы привлечь пользователей и превратить их в пациентов. Чтобы набрать больше дюжины лайков и репостов, вам нужно создать и придерживаться плана маркетинга здравоохранения в социальных сетях.

Оптимизируйте сайт для локального поиска

SEO на основе местоположения — отличный инструмент для каждой медицинской организации с местным отделением. 

Если у вашего медицинского предприятия есть физическое местоположение, нет ничего лучше, чем поддержка SEO на основе местоположения и геотегирования вашего местоположения в сообщениях.

Создание контента с привязкой к местоположению — отличный способ привлечь целевых пользователей на ваш сайт или в мобильное приложение. Многие маркетологи в сфере здравоохранения в 2021 году используют длинные поисковые запросы, чтобы создавать контент, который находит отклик у их клиентов, и получать квалифицированный местный трафик на свои цифровые платформы.

Используйте расширенную аналитику и искусственный интеллект

Расширенная аналитика и искусственный интеллект (ИИ) могут помочь маркетинговым инициативам в области здравоохранения представить нужный продукт нужным клиентам в нужное время.

Все специалисты по маркетингу в сфере здравоохранения должны рассмотреть возможность использования передовой аналитики и методов искусственного интеллекта в своих маркетинговых планах в 2020 году.

В использовании аналитики и искусственного интеллекта нет ничего нового, но для многих компаний, желающих произвести фурор, это может быть долгожданным изменением. Использование простейших инструментов, таких как Google Search Console, — отличное начало для понимания поведения потребителей, когда речь идет о секторе здравоохранения.

В этой статье мы обсудили самые действенные методы маркетинга в сфере здравоохранения, которые любой маркетолог должен рассмотреть в 2021 году. 

Статьи по теме

Меню